Microsoft Copilot als Employee Selfservice Agent kan taken versnellen, processen stroomlijnen en medewerkersvragen sneller beantwoorden.
Laat je inspireren
Thema's
Categorieën
Recente content
Slim kennisbeheer voor een beter klantenservice
Een excellente klantenervaring bieden wordt eenvoudiger wanneer beschikbare kennis op de juiste manier wordt gedeeld.
Van Dark data naar Smart data
In deze blog duiken we dieper in de dark data en bekijken we hoe deze ballast […]
De juiste informatie op het juiste moment – Een vleugje context
Met personalisatie bieden we de juiste informatie aan de juiste persoon, maar nog niet op een […]
De juiste informatie op het juiste moment – De persoonlijke touch
Gebruikersinformatie integreren in je documentbeheersysteem om specifieke informatie tot bij de juiste werknemer te krijgen.
De juiste informatie op het juiste moment – Een uitgebreid menu
Gestructureerde informatie zorgt voor een overzichtelijk keuzemenu waarmee je veel gerichter aan de slag kan.
De juiste informatie op het juiste moment – Hoe beginnen?
Deze blog bestaat uit een reeks van 4 artikels waarin we aan de hand van voorbeelden […]
Afgelopen – Slim kennisbeheer voor een beter klantenservice
Afgelopen - Een excellente klantenervaring bieden wordt eenvoudiger wanneer beschikbare kennis op de juiste manier wordt […]
Nieuwe Spikees: Welkom Valerie & Steven
Valerie Jacob en Steven Schoovaerts startten de afgelopen maand als nieuwe Spikees. Wij waren benieuwd…
API’s en API Management als bouwstenen voor Applicatie Innovatie
API’s en API Management als bouwstenen voor Applicatie Innovatie. Wat is API Management en waarom is […]